產品設計細節之情感化設計詳談

 一般功能實用、質量好的產品可以滿足人們的基本需求，而對于品質的追求已經上升到感官對事物的深度體驗了。能滿足人基本需求的可能只是一個好的產品，而能滿足人深度體驗的卻能成就一個好的品牌。品質是企業誠信的基石，品質決定著品牌的影響力。
人的感官是很奇妙的，一個不同的聲音，一種特別的氣味，一點小小的點綴都可能會影響受眾的感官反應，即受眾對于一些細節的感官感受。細節決定了感官反應，而感官反應決定了對品質的感受，因此，同其它領域一樣，在產品設計中，細節同樣決定了品質。
日本機場原來是用一個圓圈和一個方塊表示出入的區別，形式簡單并且好用，但設計師佐藤雅彥卻用一個更“溫暖”的方式來重新設計了出入境的印章：入境章是一架向左的飛機，出境章則是個向右的飛機。
通過一次次的蓋章，將這種“溫暖”的情緒傳遞給每一位進關的旅行者們。在他們的視線與印章相交的那一刻，會將這種溫暖轉化為小小的驚喜，而不由自主且充滿善意的『啊哈』一下。一千一萬次的『啊哈』就會伴隨著這一千一萬次對旅行者的善意與好客。這便是產品中的細節與用戶直接情感化傳遞的結果。
一蘭拉面是在日本非常受歡迎的拉面店，在顧客吃完面并把湯喝完會看下碗底有這樣幾個字“この一滴が 最高喜びです（你最后一口是對我們最大的肯定）”，他們用這種簡單的細節打通了產品與顧客感情的傳遞，顧客在喝完最后一口面湯是對店主的肯定，并也因為對店主的肯定同時獲得了店主的感謝。
日本的暖心設計不僅在拉面中，產品中的情感化的細節經常會成為產品與用戶之間情感傳遞的橋梁，這種傳遞情感的細節不僅可以增加用戶對產品的好感度，更可以讓產品更加深入人心，利于產品口碑的傳播，有時候可能僅僅一句文案，一個動畫，一個彩蛋都可以打動用戶，使其與產品產生情感上的共鳴，這便是產品細節中的情感化設計的作用。
下面是一些融入情感化設計元素的產品美圖